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Devoluciones

En Paddockweb.com nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que proporcionamos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la devolución de los productos adquiridos a través de la Tienda on-line.

 

SERVICIO DE REEMBOLSO DE GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE PAYPAL

¡Paypal te reembolsa los gastos de devolución!

Solo tienes que activar el servicio de Reembolso de Gastos de Devolución* en la página de Paypal y pagar a través de este método. Hecho esto, ¡ya puedes comprar sin preocuparte! Porque si recibes un producto que no cumple con tus expectativas, Paypal te devolverá los gastos de envío de retorno del producto.

CONDICIONES QUE PUEDEN PROVOCAR UNA DEVOLUCIÓN

1 - Si el producto no te satisface

Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.

Condiciones de cambio

El plazo para realizar un cambio de producto es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

A continuación se detallan los gastos de transporte que se deberán abonar al realizar un cambio.

  • Si el cambio se realiza en Tienda será GRATUITO.
     
  • Si el cambio procede de la Península Ibérica estará sujeto a las siguientes condiciones:
     
  • Si el pedido original fue inferior a 150 euros, el importe a abonar será de 14 euros.*
     
  • Si el pedido original fue superior a 150 euros, el importe a abonar será de 14 euros.*

*Los importes indicados incluyen el envío del pedido de vuelta a nuestra central y el nuevo envío a la dirección solicitada.

  • Si procede de Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares: consultar.
      

Condiciones de reembolso del importe:

Si se desea el reembolso del importe, el plazo máximo para solicitar la devolución será de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. El reembolso se realizará con el método de pago original.


España

Los gastos originados en concepto de transporte, y que no se reembolsarán, estarán sujetos a las siguientes condiciones:

  • Si se realiza la devolución del pedido en una Tienda:
     
  • Si el pedido original fue inferior a 150 euros, se reembolsará únicamente el importe de los artículos.
     
  • Si el pedido original fue superior a 150 euros, se restará un importe de 9 euros.
     
  • Para pedidos enviados a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares: concultar info@paddockweb.com o WHATSAPP 674802393

 

2 - Si al recibir el producto presenta defectos

Una vez Paddockweb.com haya recibido el producto defectuoso, te enviará uno nuevo. En este caso, el cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Paddockweb.com de los portes correspondientes a la recuperación del artículo defectuoso y del envío del artículo correcto.

El plazo máximo para solicitar el cambio del artículo defectuoso es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

 

3 - Si el producto no corresponde con el pedido realizado

Paddockweb.com correrá con todos los gastos. Tanto de recogida del producto equivocado como con los gastos de entrega del pedido correcto.

¡IMPORTANTE! Paddockweb.com no realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción del artículo objeto de devolución o cambio en nuestros almacenes, así como el estado del embalaje y sus accesorios.